Để mang đến “Chất lượng và uy tín”

Masta áp dụng chính sách bảo hành 5 sao

• Bảo hành toàn diện.
• Linh hoạt, hỗ trợ máy dùng tạm (đối với iPhone) trong lúc chờ bảo hành.
• Nhân viên tư vấn miễn phí.
• Liên hệ ngay hotline Masta Shop: 0988 443789 nếu quý khách có thắc mắc về chính sách bảo hành.

I. Điều kiện tiếp nhận bảo hành.

• Máy nguyên zin không bung, có tem bảo hành (đối với máy 99%).
• Chỉ nhận máy trần (không sim, thẻ nhớ và các phụ kiện) , đã đăng xuất các tài khoản (iCloud, Samsung Account).
• Đối với sản phẩm lúc mua new seal chưa active, yêu cầu ngoại hình và tình trạng máy như lúc mua tại cửa hàng và đã đăng xuất các tài khoản.

II. Chính sách bảo hành đổi trả.

1. Đối với máy mới (CHƯA ACTIVE)

Máy mới khi bóc seal chưa active, lỗi phần cứng do nhà sản xuất được 1 đổi 1 tại chỗ.

Máy đã active, trong 15 ngày đầu máy lỗi CH chịu mọi chi phí bảo hành 1 đổi 1, từ ngày thứ 15 đến hết 12 tháng, CH hỗ trợ gửi đi bảo hành miễn phí. (Riêng Airpods CH chịu mọi chi phí gửi đi BH trong 12 tháng tối đa)

Hỗ trợ liên hệ Apple kích lại BH hãng khi bị trôi care.

Trả hàng 15 ngày đầu tiên, không hỗ trợ trả máy, được hỗ trợ đổi máy khác, đổi bù nếu máy lỗi